Il pacchetto WineForce® risolve tutte le esigenze legate alla gestione dei clienti tipiche delle aziende Agricole e Vitivinicole: dalla raccolta dati all'analisi sul venduto e l'ordinato, dalla prenotazione di Tour e Degustazioni al tracciamento delle relazioni con i clienti e tutti gli stakeholders. Creazione dei preventivi e registrazione degli ordini, passando attraverso tutte le funzioni del marketing e commerciali. Molto più di un sistema CRM: WineForce® è una soluzione tecnologica al servizio di quelle aziende che ogni giorno affrontano il continuo evolversi del mercato e puntano a portare la loro tradizione in un'esperienza utente a 360°.
I dati dei tuoi clienti tutti in un unico posto. Finalmente avrai un quadro completo delle loro preferenze e dei loro acquisti, ovunque siano effettuati (online, wineshop, al telefono)
Comunicazioni marketing mirate e pertinenti: anticipa le esigenze dei tuoi clienti e soddisfa i loro gusti personali
Analizza le performance di vendita, gli obiettivi degli agenti e la customer satisfaction
Conservazione di tutti i dati relativi al cliente, dall'anagrafica agli ordini, dalle degustazioni alle relazioni con altri clienti.
Raccolta dei contatti dal sito, invio di newsletter personalizzate sugli interessi e gli acquisti precedenti, ROI delle campagne marketing.
Raccolta automatica delle segnalazioni dei clienti su qualsiasi problema (prodotti danneggiati, fatture errate, ritardi ordine, ecc).
Possibilità di raccogliere le prenotazioni online, organizzazione calendario interno, registrazione acquisti effettuati durante il tour.
Registrare nel sistema anche gli acquisti effettuati al Wine Shop e legarli al cliente già presente in anagrafica.
Invio dell'ordine di acquisto a gestionale e recupero dal gestionale dei dati sul venduto. WineForce® restituirà dati statistici sia globali e specifici del singolo cliente.
Possibilità di registrare le richieste di prenotazione del Relais nell'anagrafica del cliente.
Artmatica Partners Srl
Tel: (+39) 06 87658166